Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Te presentamos un extracto resumido de nuestras condiciones:

Sobre Incontinencia PLUS, las leyes aplicables y nuestra responsabilidad contigo

Esta web, incontinenciaplus.com, es propiedad de Xibarix Trend SL, ubicada en C. Jerez, Burgos, España (NIF: B56927916). Puedes escribirnos siempre que quieras a info@incontinenciaplus.com.

Al realizar tu pedido, confirmas que aceptas nuestras condiciones generales de compra, sin necesidad de firma, ya que todo está registrado y confirmado de forma segura en nuestra web.

El contrato está sujeto a la ley española y en caso de duda, podrás acudir a los tribunales del domicilio social de Xibarix Trend SL para resolver cualquier inquietud o disputa.

Cuidando tus datos personales

Para mejorar tu experiencia y hacer el proceso de compra fácil y seguro, podemos recoger ciertos datos, como los que proporcionas en la web, además de cookies que facilitan la navegación. Si quieres ajustar estos datos o darte de baja, puedes enviarnos un correo y te ayudaremos enseguida.

Recuerda que tus datos están bajo la protección de la normativa europea de privacidad (Reglamento 2016/679). En cualquier momento puedes acceder, corregir o pedir la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a info@incontinenciaplus.com

Pasos para completar tu compra en nuestra web

1. Registro: Crea una cuenta rellenando tus datos. ¡No te preocupes, solo pedimos lo necesario!
2. Selecciona tus productos: Añádelos al carrito y, cuando esté completo, procede a realizar el pago.
3. Confirmación: En un máximo de 24 horas recibirás un correo con la confirmación de tu compra, los detalles y un número de referencia.
4. Factura: Siempre emitimos factura y la enviamos por mail, si necesitas una copia adicional, la encontrarás en tu perfil o puedes solicitarla enviándonos un correo.

Ofertas y promociones exclusivas

Nos encanta hacer promociones y ofrecer descuentos para ti, aunque recuerda que solo es posible usar un cupón o promoción por pedido. En promociones con código, es importante que lo introduzcas en el momento de hacer el pedido, ya que no podemos aplicarlo después.

Nuestros precios y envíos

• Precios claros: Todos los precios incluyen IVA, pero el envío gratuito es exclusivo para España y Portugal peninsular. Otros destinos verán el coste de envío al completar su dirección.
• Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de débito/crédito, Bizum (solo en España) y transferencia bancaria. Todos estos métodos son seguros y de confianza.

Envíos rápidos y seguros

• España: Tu pedido llegará en 1-2 días laborables.
• Europa: Entre 5-10 días laborables.

Días festivos, condiciones climatológicas o problemas de aduana pueden afectar las fechas, pero siempre hacemos todo lo posible por cumplirlas. Ten en cuenta que no asumimos responsabilidad por impuestos adicionales en aduanas.

Devoluciones y cambios

Si el producto no es lo que esperabas o la talla no es la correcta, ¡tienes 15 días para solicitar una devolución! Solo te pedimos que los productos estén en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas. Los costes de devolución corren a tu cargo, excepto si hay algún defecto de fabricación. Recibirás el reembolso en un plazo de 7 días una vez llegue el paquete a nuestro almacén.

Garantía y atención al cliente

Nuestros productos están cubiertos por garantía contra defectos de fabricación. Si encuentras algún problema, por favor contáctanos en las primeras 24 horas y no deseches el producto, ya que será necesario revisarlo.

Para cualquier consulta, no dudes en escribirnos a info@incontinenciaplus.com.

Privacidad y contraseñas

La seguridad de tus datos es clave para nosotras. Mantén tu contraseña segura y si tienes cualquier duda o crees que tu cuenta ha sido comprometida, ¡háznoslo saber enseguida!

Resolución de disputas y responsabilidad

Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente que tengas. Puedes confiar en que haremos lo mejor posible por darte un servicio que supere tus expectativas.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestra página es propiedad de Incontinencia PLUS. ¡Gracias por respetar nuestro trabajo!

Si deseas revisar las condiciones legales completas de nuestro sitio, las tienes disponibles aquí.