CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Te presentamos un extracto resumido de nuestras condiciones:
Sobre Incontinencia PLUS, las leyes aplicables y nuestra responsabilidad contigo
Esta web, incontinenciaplus.com, es propiedad de Xibarix Trend SL, ubicada en C. Jerez, Burgos, España (NIF: B56927916). Puedes escribirnos siempre que quieras a info@incontinenciaplus.com.
Al realizar tu pedido, confirmas que aceptas nuestras condiciones generales de compra, sin necesidad de firma, ya que todo está registrado y confirmado de forma segura en nuestra web.
El contrato está sujeto a la ley española y en caso de duda, podrás acudir a los tribunales del domicilio social de Xibarix Trend SL para resolver cualquier inquietud o disputa.
Cuidando tus datos personales
Para mejorar tu experiencia y hacer el proceso de compra fácil y seguro, podemos recoger ciertos datos, como los que proporcionas en la web, además de cookies que facilitan la navegación. Si quieres ajustar estos datos o darte de baja, puedes enviarnos un correo y te ayudaremos enseguida.
Recuerda que tus datos están bajo la protección de la normativa europea de privacidad (Reglamento 2016/679). En cualquier momento puedes acceder, corregir o pedir la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a info@incontinenciaplus.com
Pasos para completar tu compra en nuestra web
- Registro: Crea una cuenta rellenando tus datos. ¡No te preocupes, solo pedimos lo necesario!
- Selecciona tus productos: Añádelos al carrito y, cuando esté completo, procede a realizar el pago.
- Confirmación: En un máximo de 24 horas recibirás un correo con la confirmación de tu compra, los detalles y un número de referencia.
- Factura: Siempre emitimos factura y la enviamos por mail, si necesitas una copia adicional, la encontrarás en tu perfil o puedes solicitarla enviándonos un correo.
Ofertas y promociones exclusivas
Nos encanta hacer promociones y ofrecer descuentos para ti, aunque recuerda que solo es posible usar un cupón o promoción por pedido. En promociones con código, es importante que lo introduzcas en el momento de hacer el pedido, ya que no podemos aplicarlo después.
Nuestros precios y envíos
- Precios claros: Todos los precios incluyen IVA, pero el envío gratuito es exclusivo para España y Portugal peninsular. Otros destinos verán el coste de envío al completar su dirección.
- Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de débito/crédito, Bizum (solo en España) y transferencia bancaria. Todos estos métodos son seguros y de confianza.
Envíos rápidos y seguros
- España: Tu pedido llegará en 1-2 días laborables.
- Europa: Entre 5-10 días laborables.
Días festivos, condiciones climatológicas o problemas de aduana pueden afectar las fechas, pero siempre hacemos todo lo posible por cumplirlas. Ten en cuenta que no asumimos responsabilidad por impuestos adicionales en aduanas.
Devoluciones y cambios
Si el producto no es lo que esperabas o la talla no es la correcta, ¡tienes 15 días para solicitar una devolución! Solo te pedimos que los productos estén en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas. Los costes de devolución corren a tu cargo, excepto si hay algún defecto de fabricación. Recibirás el reembolso en un plazo de 7 días una vez llegue el paquete a nuestro almacén.
Garantía y atención al cliente
Nuestros productos están cubiertos por garantía contra defectos de fabricación. Si encuentras algún problema, por favor contáctanos en las primeras 24 horas y no deseches el producto, ya que será necesario revisarlo.
Para cualquier consulta, no dudes en escribirnos a info@incontinenciaplus.com.
Privacidad y contraseñas
La seguridad de tus datos es clave para nosotras. Mantén tu contraseña segura y si tienes cualquier duda o crees que tu cuenta ha sido comprometida, ¡háznoslo saber enseguida!
Resolución de disputas y responsabilidad
Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente que tengas. Puedes confiar en que haremos lo mejor posible por darte un servicio que supere tus expectativas.
Propiedad intelectual
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Si deseas revisar las condiciones legales completas de nuestro sitio, las tienes disponibles aquí.